№
п/п

Критерий оценки

Оценка критерия, балл/

комментарий

1

Как Вы оцениваете качество нашей продукции? Если заказываете несколько видов продукции, поставьте оценку по каждому из них:

1.1

Шахтная техника

1.2

Осветительное оборудование

1.3

Измерительная и аналоговая техника

2

Как Вы оцениваете соотношение цена-качество к нашей продукции?

3

Как Вы оцениваете качество и надежность упаковки продукции?

4

Как Вы оцениваете полноту и достаточность сопроводительной документации к продукции?

5

Как Вы оцениваете сроки и условия поставки продукции?

6

Как Вы оцениваете уровень сервиса на предприятии со стороны отдела продаж?

7

Устраивает ли Вас оперативность принятия решений по Вашим требованиям?

8

Как Вы оцениваете конкурентоспособность нашей продукции в сравнении с продукцией организаций-конкурентов

9

Будете ли Вы рекомендовать нашу продукцию? Если нет, то почему?

10

Как вы узнали о нашем предприятии?

11

Существуют ли важные для Вас аспекты работы, по которым ни одна работающая с Вами компания по нашему профилю деятельности не предложила того, что нужно?

Примечание

Оценка критерия:

5 – отлично

4 – хорошо

3 – удовлетворительно

2 – неудовлетворительно

1 – очень плохо